Che cos'è un burofax e perché i proprietari spagnoli lo prendono sul serio?
Il burofax è un documento inviato tramite Correos, il servizio postale spagnolo, consegnato con urgenza e solo dietro firma. Ciò che lo distingue da una lettera normale è la prova. Correos può certificare la data di invio, se e quando è stato consegnato e, se paghi una copia certificada, il contenuto esatto del documento.
Quest'ultimo punto è quello che conta in una controversia. Una raccomandata (carta certificada) prova che una busta è arrivata, ma non cosa conteneva. Un'email prova che hai premuto invio. Un burofax con copia certificata ti permette di dimostrare a un giudice che in una certa data hai comunicato al proprietario una certa cosa, e il proprietario non può facilmente sostenere il contrario. Per questo avvocati, agenzie e proprietari in Spagna lo considerano il modo standard per mettere qualcosa agli atti. Ed è anche per questo che un tuo burofax tende a ottenere una risposta più rapida del tuo quinto WhatsApp.
Nessuna legge obbliga gli inquilini a usare il burofax. Ciò che la LAU di solito richiede è una comunicazione che si possa provare. Il burofax è semplicemente il modo più facile per provarla.
Quando deve inviarne uno un inquilino a Barcellona?
Ogni volta che una scadenza o un diritto dipende dal fatto che il proprietario sia stato informato. Questi sono i casi più comuni previsti dalla Ley de Arrendamientos Urbanos (LAU), la legge spagnola sulle locazioni, verificata sul BOE il 2 ottobre 2026:
| Situazione | Cosa dice la LAU |
|---|---|
| Lasciare l'appartamento alla fine di un'annualità nei primi cinque anni | Avvisa il proprietario almeno 30 giorni prima della scadenza del contratto o della proroga annuale (articolo 9.1) |
| Non rinnovare dopo i cinque anni | Preavviso di almeno due mesi da parte dell'inquilino (articolo 10.1) |
| Andartene prima, dopo i primi sei mesi | Preavviso di almeno 30 giorni (articolo 11); il tuo contratto può prevedere una penale |
| Qualcosa va riparato | Avvisa il proprietario il prima possibile (articolo 21.3) |
| Riavere la fianza | Va restituita entro un mese dalla riconsegna delle chiavi, con interessi da quel momento in poi (articolo 36.4) |
Altri buoni motivi: contestare un aumento dell'affitto che ritieni non rispetti le regole, dire al proprietario di smettere di entrare nell'appartamento senza permesso, o rispondere a un burofax che il proprietario ti ha mandato. Se una data potrebbe essere contestata in futuro, manda un burofax. Se è una domanda di routine sui bidoni della spazzatura, basta un'email.
Per le riparazioni c'è anche un motivo più recente. Dal 1 ottobre 2026, il Real Decreto-ley 26/2026 consente all'inquilino di inviare al proprietario una richiesta scritta di riparazione con un preventivo ragionevole per i problemi che incidono su abitabilità, sicurezza o salute. Se il proprietario non interviene entro 15 giorni di calendario, l'inquilino può far eseguire la riparazione e scalarne il costo dagli affitti futuri. A far partire quel conto alla rovescia è la data in cui il proprietario ha ricevuto la tua richiesta, ed è proprio ciò che il burofax prova. Un real decreto-ley deve essere convalidato dal Congresso entro 30 giorni, altrimenti decade, quindi verifica la situazione attuale con un professionista prima di farci affidamento.
Quanto costa un burofax nel 2026?
Da 8,71 € online, esclusi i servizi aggiuntivi. Questi sono i prezzi ufficiali 2026 di Correos per la Spagna peninsulare e le Baleari, IVA inclusa:
| Servizio | Prezzo |
|---|---|
| Burofax Premium Online (prima pagina) | 8,71 € |
| Burofax Premium in un ufficio Correos (prima pagina) | 12,72 € |
| Burofax Premium Plus in ufficio, include copia certificata, prova elettronica di consegna e archiviazione per 60 mesi | 36,01 € |
| Ogni pagina aggiuntiva (per tutti i servizi sopra) | 1,27 € |
| Avviso di ricevimento (acuse de recibo) | 5,75 € |
| Copia certificata (copia certificada), richiesta al momento dell'invio, fino a 3 pagine | 17,55 € |
| Copia certificata richiesta in seguito, fino a 3 pagine | 33,88 € |
Per la maggior parte delle comunicazioni di un inquilino ti servono la copia certificata e l'avviso di ricevimento. Un burofax di una pagina inviato online con entrambi costa 8,71 € + 17,55 € + 5,75 € = 32,01 €. Pagare la copia subito fa risparmiare: richiederla dopo costa quasi il doppio, ed è possibile solo finché Correos conserva ancora il documento.
Come si invia un burofax online?
Dalla sezione burofax di correos.es, con un account gratuito "Mi Oficina". Non devi andare da nessuna parte, e funziona anche dall'estero purché il destinatario si trovi in Spagna.
- Scrivi la lettera e salvala come file PDF o Word. Correos accetta entrambi.
- Accedi o registrati su correos.es e crea un nuovo burofax.
- Inserisci i tuoi dati e quelli del proprietario, usando l'indirizzo per le comunicazioni indicato nel contratto. Se il contratto non ne indica uno, usa l'indirizzo del proprietario così come compare nel contratto.
- Carica il documento e seleziona i servizi aggiuntivi: copia certificata e avviso di ricevimento.
- Controlla, paga con carta e conserva ogni ricevuta. Correos indica che la consegna avviene entro 24 ore lavorative.
In un ufficio Correos il principio è lo stesso: porta la lettera stampata (meglio in due copie) e chiedi un burofax "con copia certificada y acuse de recibo". Se vuoi tutto a un unico prezzo, chiedi il Premium Plus.
Molti siti privati vendono servizi di "burofax online" o di email certificata, alcuni più economici di Correos e altri molto più cari, con un avvocato che redige il testo. Il loro valore legale dipende dal fornitore. Se è probabile che tu finisca in tribunale, il burofax di Correos è la scelta più sicura.
Cosa deve dire il burofax di un inquilino?
Fatti, date e una sola richiesta chiara. Tienilo breve: è una prova, non una lettera di lamentele. Includi:
- Chi sei e a chi è destinato. Il tuo nome completo e il numero di NIE o di passaporto, e il nome del proprietario così come compare nel contratto.
- L'appartamento e il contratto. L'indirizzo completo e la data della firma.
- Cosa stai comunicando. "Comunico che lascerò l'appartamento il 30 novembre 2026", oppure "la caldaia non funziona dal 12 settembre".
- Cosa vuoi ed entro quando. La restituzione della fianza di 1.800 € su un IBAN indicato, una riparazione entro un termine preciso, o la conferma di una data per la consegna delle chiavi.
- L'articolo su cui ti basi, se lo conosci (per esempio, l'articolo 36.4 della LAU per la fianza).
- Una data e la tua firma.
Scrivilo in spagnolo se puoi, oppure in spagnolo con una versione in inglese sotto. Il proprietario o il suo avvocato lo leggeranno in spagnolo, e un giudice di sicuro. Non usare il burofax per insulti o minacce: tutto ciò che scrivi potrebbe essere letto ad alta voce in seguito.
L'agenzia che gestisce il tuo appartamento di solito non è l'altra parte del contratto. Per tutto ciò che conta, indirizza il burofax al proprietario indicato nel contratto e, se vuoi, metti l'agenzia in copia via email.
Cosa succede se il proprietario non lo ritira?
Correos fa due tentativi di consegna con firma. Se non c'è nessuno, lascia un avviso di giacenza (aviso de llegada) e il destinatario ha fino a 30 giorni per ritirarlo all'ufficio postale. Puoi seguire tutto con il numero di tracciamento.
Un proprietario che semplicemente non lo ritira mai non se l'è necessariamente cavata. I tribunali spagnoli hanno spesso considerato validamente notificato un burofax inviato all'indirizzo corretto, con avviso lasciato e non ritirato, perché la mancata consegna dipende dal destinatario stesso. Non è però automatico, e l'esito dipende dai fatti, per esempio se l'indirizzo era giusto. Se c'è di mezzo una scadenza importante, rafforza la prova: invia lo stesso testo via email e WhatsApp lo stesso giorno, e chiedi consiglio a un professionista prima di fare affidamento su un burofax non ritirato.
Vale anche al contrario. Se ricevi un avviso di giacenza per un burofax del tuo proprietario, vai a ritirarlo. Ignorarlo serve a poco, e una scadenza potrebbe già essere in corso.
Dove trovare aiuto gratuito per un burofax?
Gli uffici per la casa di Barcellona (Oficines de l'Habitatge) offrono consulenza gratuita agli inquilini e possono aiutarti a capire cosa deve dire la tua comunicazione; parti da habitatge.barcelona. Anche i sindacati degli inquilini e alcune associazioni dei consumatori rivedono una bozza. La nostra guida all'aiuto gratuito per inquilini a Barcellona elenca le opzioni.
Il motivo più comune per cui chi è in affitto invia un burofax è proprio il trasloco: prima la disdetta, poi la fianza. Le nostre guide su come recedere in anticipo da un contratto d'affitto e su come riavere la fianza coprono entrambi gli aspetti. Se te ne vai, conviene avere già pronto il prossimo appartamento; puoi impostare la tua ricerca prima di inviare la disdetta.
Come ti aiuta Llavai
Inviare la disdetta è la parte facile. Trovare il prossimo appartamento prima che arrivi la data indicata nel tuo burofax è più difficile. Llavai tiene d'occhio i portali di Barcellona e assegna un punteggio a ogni nuovo annuncio di agenzia in base alle tue esigenze: budget, barris, metratura e ciò su cui non sei disposto a scendere a compromessi. Le corrispondenze migliori compaiono per prime, con il numero dell'agente a un tocco di distanza, così puoi chiamare e fissare una visita prima che si formi la coda. Imposta il tuo feed in un paio di minuti. Se preferisci non fare tu la chiamata, con il piano Pro può farla Julia in spagnolo.