¿Qué es un burofax y por qué los caseros en España se lo toman en serio?
Un burofax es un documento enviado a través de Correos, el servicio postal de España, que se entrega con carácter urgente y solo contra firma. Lo que lo diferencia de una carta normal es la prueba. Correos puede certificar la fecha de envío, si se entregó y cuándo y, si pagas una copia certificada, exactamente qué decía el documento.
Esto último es lo que cuenta en un conflicto. Una carta certificada demuestra que llegó un sobre, pero no lo que había dentro. Un email demuestra que le diste a enviar. Un burofax con copia certificada te permite demostrar ante un juez que en una fecha concreta le dijiste a tu casero algo concreto, y al casero no le resulta fácil negarlo. Por eso abogados, agencias y caseros en España lo consideran la forma estándar de dejar algo por escrito y con constancia. Y también por eso un burofax tuyo suele recibir respuesta más rápido que tu quinto WhatsApp.
Ninguna ley obliga a los inquilinos a usar burofax. Lo que suele exigir la LAU es un aviso que se pueda probar. El burofax es simplemente la forma más fácil de probarlo.
¿Cuándo necesita enviar uno un inquilino en Barcelona?
Siempre que un plazo o un derecho dependa de que el casero haya sido informado. Estos son los casos habituales según la Ley de Arrendamientos Urbanos (LAU), la ley de alquileres de España, consultada en el BOE el 2 de octubre de 2026:
| Situación | Qué dice la LAU |
|---|---|
| Irte al final de una anualidad dentro de los primeros cinco años | Avisar al casero al menos 30 días antes de la fecha del contrato o de que termine la prórroga anual (artículo 9.1) |
| No renovar tras el plazo de cinco años | Al menos dos meses de preaviso por parte del inquilino (artículo 10.1) |
| Irte antes de tiempo, pasados los primeros seis meses | Al menos 30 días de preaviso (artículo 11); tu contrato puede fijar una penalización |
| Algo necesita una reparación | Avisar al casero lo antes posible (artículo 21.3) |
| Recuperar tu fianza | Debe devolverse en el plazo de un mes desde la entrega de las llaves, con intereses a partir de entonces (artículo 36.4) |
Otros buenos motivos: impugnar una subida del alquiler que crees que incumple las normas, pedir al casero que deje de entrar en el piso sin permiso o responder a un burofax que te haya enviado el casero. Si más adelante se puede discutir una fecha, manda un burofax. Si es una pregunta rutinaria sobre los cubos de basura, basta con un email.
Para las reparaciones hay además un motivo más reciente. Desde el 1 de octubre de 2026, el Real Decreto-ley 26/2026 permite al inquilino enviar al casero una solicitud de reparación por escrito, con un presupuesto razonable, para problemas que afecten a la habitabilidad, la seguridad o la salud. Si el casero no actúa en 15 días naturales, el inquilino puede encargar la reparación y descontar el coste de las rentas futuras. El plazo empieza a contar desde la fecha en que el casero recibió tu solicitud, que es exactamente lo que demuestra un burofax. Un real decreto-ley tiene que ser convalidado por el Congreso en 30 días o decae, así que consulta la situación actual con un profesional antes de contar con ello.
¿Cuánto cuesta un burofax en 2026?
Desde 8,71 € online, sin extras. Estos son los precios oficiales de Correos para 2026 en la Península y Baleares, IVA incluido:
| Servicio | Precio |
|---|---|
| Burofax Premium Online (primera página) | 8,71 € |
| Burofax Premium en una oficina de Correos (primera página) | 12,72 € |
| Burofax Premium Plus en oficina, incluye copia certificada, prueba de entrega electrónica y 60 meses de custodia | 36,01 € |
| Cada página adicional (cualquiera de los anteriores) | 1,27 € |
| Acuse de recibo | 5,75 € |
| Copia certificada, solicitada al enviar, hasta 3 páginas | 17,55 € |
| Copia certificada solicitada después, hasta 3 páginas | 33,88 € |
Para la mayoría de comunicaciones de un inquilino te conviene la copia certificada y el acuse de recibo. Un burofax de una página enviado online con ambos sale por 8,71 € + 17,55 € + 5,75 € = 32,01 €. Pagar la copia desde el principio ahorra dinero: pedirla después cuesta casi el doble, y solo es posible mientras Correos conserve el documento.
¿Cómo se envía un burofax online?
Desde la sección de burofax de correos.es, con una cuenta gratuita de "Mi Oficina". No tienes que ir a ningún sitio, y funciona desde el extranjero siempre que el destinatario esté en España.
- Redacta la carta y guárdala en PDF o Word. Correos acepta ambos.
- Inicia sesión o regístrate en correos.es y empieza un burofax nuevo.
- Introduce tus datos y los del casero, usando la dirección para notificaciones que figure en tu contrato. Si el contrato no indica ninguna, usa la dirección del casero tal como aparece en él.
- Sube el documento y marca los extras: copia certificada y acuse de recibo.
- Revisa, paga con tarjeta y guarda todos los justificantes. Correos indica que la entrega tarda hasta 24 horas hábiles.
En una oficina de Correos es lo mismo: lleva la carta impresa (mejor dos copias) y pide un burofax "con copia certificada y acuse de recibo". Si lo quieres todo en un solo precio, pide el Premium Plus.
Hay muchas webs privadas que venden "burofax online" o servicios de email certificado, algunas más baratas que Correos y otras mucho más caras con redacción por un abogado. Su validez legal depende del proveedor. Si es probable que acabes en los tribunales, el burofax de Correos es la opción más segura.
¿Qué debe decir el burofax de un inquilino?
Hechos, fechas y una petición clara. Sé breve: esto es una prueba, no una carta de queja. Incluye:
- Quién eres y a quién va dirigido. Tu nombre completo y tu NIE o número de pasaporte, y el nombre del casero tal como aparece en el contrato.
- El piso y el contrato. La dirección completa y la fecha en que lo firmaste.
- Qué comunicas. "Le comunico que dejaré el piso el 30 de noviembre de 2026", o "la caldera no funciona desde el 12 de septiembre".
- Qué quieres y para cuándo. La devolución de la fianza de 1.800 € a un IBAN concreto, una reparación en un plazo determinado o la confirmación de una fecha de entrega de llaves.
- El artículo en el que te basas, si lo sabes (por ejemplo, el artículo 36.4 de la LAU para la fianza).
- Una fecha y tu firma.
Escríbelo en español si puedes, o en español con una versión en inglés debajo. El casero o su abogado lo leerán en español, y un juez sin duda también. No uses el burofax para insultos ni amenazas; todo lo que pongas puede leerse en voz alta más adelante.
La agencia que gestiona tu piso normalmente no es la otra parte del contrato. Para cualquier cosa importante, dirige el burofax al casero que figura en el contrato y, si quieres, pon a la agencia en copia por email.
¿Qué pasa si el casero no lo recoge?
Correos hace dos intentos de entrega con firma. Si no hay nadie, deja un aviso de llegada, y el destinatario tiene hasta 30 días para recogerlo en la oficina de correos. Puedes seguir todo el proceso con el número de seguimiento.
Un casero que simplemente nunca lo recoge no se ha librado necesariamente. Los tribunales españoles han considerado a menudo válidamente notificado un burofax enviado a la dirección correcta, con aviso dejado y no recogido, porque la falta de recogida es responsabilidad del propio destinatario. Pero no es automático, y el resultado depende de los hechos, como si la dirección era la correcta. Si hay un plazo importante en juego, refuérzalo: envía el mismo texto por email y WhatsApp el mismo día, y pide asesoramiento a un profesional antes de contar con un burofax no recogido.
Lo mismo vale al revés. Si recibes un aviso de llegada de un burofax de tu casero, ve a recogerlo. Ignorarlo rara vez ayuda, y puede que ya esté corriendo un plazo.
¿Dónde puedes conseguir ayuda gratuita con un burofax?
Las oficinas de vivienda de Barcelona (Oficines de l'Habitatge) asesoran gratis a los inquilinos y pueden ayudarte a decidir qué debe decir tu comunicación; empieza por habitatge.barcelona. Los sindicatos de inquilinos y algunas asociaciones de consumidores también revisan borradores. Nuestra guía sobre ayuda gratuita para inquilinos en Barcelona recoge las opciones.
El motivo más habitual por el que los inquilinos envían un burofax es la propia mudanza: el aviso de que te vas y, después, la fianza. Nuestras guías sobre cómo rescindir un contrato de alquiler antes de tiempo y cómo recuperar tu fianza cubren ambas cosas. Si te vas, ayuda tener el siguiente piso localizado antes; puedes configurar tu búsqueda antes de enviar el aviso.
Cómo te ayuda Llavai
Enviar el aviso es la parte fácil. Lo difícil es encontrar el siguiente piso antes de que llegue la fecha de tu burofax. Llavai vigila los portales de Barcelona y puntúa cada nuevo anuncio de agencia según lo que buscas: presupuesto, barrios, tamaño y aquello en lo que no estás dispuesto a ceder. Las mejores coincidencias aparecen primero, con el número del agente a un toque, para que puedas llamar y reservar una visita antes de que se forme la cola. Configura tu feed en un par de minutos. Si prefieres no hacer la llamada tú, Julia puede hacerla en español con el plan Pro.