Хто платить за боротьбу зі шкідниками в орендованій квартирі в Барселоні?
Той, хто відповідає за причину. Стаття 21 іспанського закону про оренду, Ley de Arrendamientos Urbanos (LAU), каже, що орендодавець мусить виконувати всі ремонти, потрібні, щоб квартира залишалася придатною для погодженого використання, не підвищуючи при цьому орендну плату, — якщо тільки пошкодження не сталося з вини орендаря. Кухня, повна тарганів, чи квартира з мишами в стінах непридатна для життя, тож лікування проблеми, яку спричинили не ви, — це витрата орендодавця.
Та сама стаття покладає на орендаря дрібні ремонти, спричинені звичайним зносом. Але шкідників закон прямо не згадує, тож на практиці кожна суперечка зводиться до одного питання: звідки вони взялися? Ось як це зазвичай розподіляється.
| Ситуація | Хто зазвичай платить |
|---|---|
| Шкідники були вже тоді, коли ви заїхали, або з’явилися в перші кілька тижнів | Орендодавець |
| Проникають крізь тріщини, щілини довкола труб або через дефект усередині квартири | Орендодавець |
| Ідуть зі спільних водостоків, сміттєвих приміщень, підвалу чи внутрішнього двору | Спільнота власників (comunitat de propietaris) |
| Спричинені тим, як ви користуєтеся квартирою, або принесені разом із вашими речами | Ви |
| На вулиці, у парку чи в міській каналізації | Місто, через Agència de Salut Pública de Barcelona |
Ця таблиця відображає те, як зазвичай вирішуються суперечки. У законі цього не прописано. Якщо рахунок великий або орендодавець не реагує, порадьтеся з фахівцем. Про всі інші види несправностей — решта статті 21 — розповідає наш посібник про те, хто платить за ремонт в орендованому житлі в Барселоні.
Що робити, щойно ви помітили шкідників?
Того ж дня напишіть орендодавцю чи агентству й додайте фото. Стаття 21.3 LAU каже, що орендар має якнайшвидше повідомити про будь-який потрібний ремонт, а проблема, про яку ви мовчали місяцями, починає виглядати як ваша.
- Зробіть фото й короткі відео та занотуйте, де вони з’являються: зливи, за кухонними шафами, шви матраца.
- Повідомляйте електронною поштою або в WhatsApp, щоб лишився датований запис. Після телефонного дзвінка в агентство не лишається нічого.
- Попросіть орендодавця надіслати компанію з дезінсекції або письмово домовтеся, хто її замовляє і хто платить, ще до того, як хтось прийде.
- Якщо вам здається, що проблема в усьому будинку, скажіть сусідам і попросіть орендодавця звернутися до адміністратора будинку (administrador de finques).
- Продовжуйте платити оренду. В Іспанії утримання плати не вважається протестом — воно вважається несплатою, а це одна з підстав для розірвання договору. Наш посібник про те, що буває, коли оренду не сплачено, пояснює, чому це поганий обмін.
Таргани: це орендодавець, ви чи спільнота власників?
Часто — спільнота. У барселонських будинках таргани зазвичай лізуть зі зливів, спільних водостоків (bajants) і сміттєвих приміщень, тож обробка однієї квартири рідко діє довго, якщо джерело — сам будинок. Утримувати спільні труби й комунікації в порядку — один з обов’язків спільноти власників. Як орендар ви не є членом спільноти, тож практичний шлях — попросити орендодавця, який є її членом, винести питання на адміністратора.
Якщо в квартирі чисто, а таргани вилазять зі зливного отвору, справа не в тому, як ви користуєтеся житлом. Справа в трубах. Якщо ж таргани явно з’явилися через залишену на виду їжу чи сміття, що накопичується, будьте готові, що орендодавець перекладе витрати на вас.
Вам не здається, що стало гірше. У лютому 2025 року каталонська асоціація компаній з боротьби зі шкідниками ADEPAP повідомила, що її члени бачать зростання кількості викликів через щурів і тарганів третій рік поспіль, і пов’язала це зі спекою та дощами 2024 року. Те саме опитування зафіксувало й більше постільних клопів.
Постільні клопи: хто платить, коли ніхто не знає, звідки вони взялися?
Це найскладніший випадок. Клопи подорожують у багажі, вживаних меблях та одязі, тож орендодавці часто стверджують, що їх приніс орендар. Найкращий доказ, який у вас буде, — час. Укуси в перші дні чи тижні, особливо в мебльованій квартирі, де матрац і диван належать орендодавцю, чітко вказують на орендодавця. Укуси, що почалися через кілька місяців, одразу після поїздки, значно важче списати на когось іншого.
Обробка зазвичай потребує повторного візиту, тож рахунок може зрости. Просіть компанію після кожного візиту письмовий звіт: у ньому часто зазначено, звідки, схоже, почалося зараження. Якщо клопи є й у сусідів, це вказує на будинок, а не на вашу валізу. Хай якою була причина, не виносьте меблі на вулицю без попередньої обробки, інакше ви передасте проблему наступній людині.
Щури й миші: куди дзвонити в Барселоні?
Усередині квартири чи будинку — до орендодавця й спільноти власників. Поза ним — до міста. Agència de Salut Pública de Barcelona (ASPB) керує службою боротьби з міськими шкідниками на вулицях, у каналізації та в муніципальних будівлях: це щури, миші, таргани, комарі, оси тощо.
Щоб повідомити про шкідників у громадському місці, ASPB радить телефонну лінію 010, застосунок Barcelona a la Butxaca, онлайн-сервіс міста або офіс обслуговування громадян (OAC). Приватне житло служба не обробляє. У її власних рекомендаціях сказано, що коли проблема всередині будівлі, розв’язувати її має власник, а якщо приватний власник відмовляється, ви можете подати офіційну заяву (instància) до свого району.
Чи може договір зобов’язати вас платити за будь-яку боротьбу зі шкідниками?
Найімовірніше, ні — за шкідників, яких спричинили не ви. Стаття 6 LAU каже, що положення договору оренди житла, які змінюють його правила на шкоду орендарю, є недійсними, якщо тільки сам закон цього не дозволяє. Обов’язок орендодавця робити ремонт за статтею 21 — одне з таких правил. Тож пункт «орендар оплачує всі обробки від шкідників» може не встояти, якщо зараження було ще до вас.
Чи дійсний конкретний пункт — питання до юриста або до вашої Oficina de l'Habitatge. Прочитайте договір до підписання й запитайте про все, що перекладає витрати на ремонт на вас. У чек-листі для огляду квартири є питання, які варто поставити особисто, зокрема чи проводили в квартирі нещодавно якісь обробки.
Як перевірити, що компанія з боротьби зі шкідниками легальна?
Знайдіть її в ROESP. У Каталонії компанії, які застосовують біоциди для інших людей, мають бути зареєстровані в Registre Oficial d'Establiments i Serveis Plaguicides, який веде Agència de Salut Pública de Catalunya; вона публікує список як файл для завантаження. Попросіть реєстраційний номер ще до того, як хтось почне обприскувати вашу кухню.
Нормальна компанія також залишить письмовий звіт про обробку з переліком використаних засобів і будь-якими інструкціями з безпеки (наприклад, скільки часу не пускати до приміщення дітей і тварин). Зберігайте його разом із рахунком. Якщо платити має орендодавець, ці два документи — ваша вимога.
Якщо орендодавець вас ігнорує, а чекати не можна, стаття 21.3 LAU дозволяє орендарю виконати термінові ремонти, щоб запобігти неминучій шкоді, а потім вимагати відшкодування витрат. Спершу письмово повідомте орендодавця, зберігайте кожну квитанцію й порадьтеся з фахівцем, перш ніж на це покладатися.
Як допомагає Llavai
Найкращий захист від поганої квартири — час, щоб як слід її роздивитися до підписання, а в Барселоні цей час дістається тому, хто подзвонить першим. Llavai стежить за барселонськими порталами, залишає лише оголошення агентств і оцінює кожне нове з них відповідно до ваших вимог. Найкращі збіги йдуть першими, а номер агента — за один дотик, тож ви можете подзвонити ще до того, як утвориться черга, і все одно поставити незручні питання на огляді. Налаштуйте свою стрічку й подивіться, що вам підходить. Якщо не хочете дзвонити самі, на тарифі Pro це може зробити іспанською Julia.